Avis clients

Nos clients parlent de nous ! Les avis ci-dessous proviennent de personnes ayant effectué une commande sur le site Aquarelle.com.

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Note : 4.19/ 5

Note moyenne globale de eKomi + Trustpilot

7166 avis de ekomi

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suite à une commande où 2 bouquets de fleurs identiques ont été envoyés à la même adresse suite à un mauvais fonctionnement du service en ligne, je devais recevoir le remboursement d'un des 2 bouquets... je ne l ai jamais recu.
Avis rédigé le 29/11/2020
Excellent , amazing , wonderful and best Avis rédigé le 05/10/2020
2 eme commande passée sur le site encore plus décevante que la première
Bouquet non livré à la date prévu livré 4 jours plus tard avec des fleurs plus très fraîches du coup
SAV promet le remboursement du bouquet mais j attends toujours le remboursement plusieurs mois plus tard et après plusieurs relances .....
Ce sera pour ma part ma dernière commande sur le site
Avis rédigé le 14/09/2020
merci Avis rédigé le 26/08/2020
Très beau bouquet de pivoines. Monsieur qui a fait la livraison dans le créneau demandé a été très bien et a respecté la distanciation. Merci Avis rédigé le 07/08/2020

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4377 avis de trustpilot

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rapidité, cohérence avec ma commande Avis rédigé le 01/12/2020
Commandé plusieurs jours à l'avance pour un anniversaire, le bouquet n'est pas arrivé du tout. sachant que la commande contenait en plus du bouquet, du chocolat un vase et une photo, je suis profondément déçue. J'ai commandé en tout confiance car j'ai moi même reçu des fleurs via Aquarelle. Le suivi de livraison est complètement inutile: la livraison est prévue avant 13h. A 8h un mail d'expédition m'a été envoyé, à 18h toujours aucune livraison mais une nouvelle étape avec "numéro inconnu" en commentaire...le numéro du destinataire figure sur le bon de livraison, l'adresse et le numéro de porte aussi. Nous sommes en 2020 et il ne vous est pas possible d'avoir le suivi en direct??!! J'ai payé pour une date, si elle n'est pas respectée j'exige d'être remboursée. Je ne recommande absolument pas. Avis rédigé le 30/11/2020
Parfait ... et en plus le livreur est super sympa ! Avis rédigé le 30/11/2020
Très bons qualité et precision Avis rédigé le 30/11/2020
Belles fleurs. Processus de commande et de livraison efficace et rapide Avis rédigé le 30/11/2020

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